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Arquitectura de la información

18-01-2006 - César Martín

Resumen: Desarrollo del proceso inicial para diseñar la arquitectura de la información. Entender las necesidades del usuario y los objetivos del sitio web.

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#1 Un artículo esencial Por Cristina

Este artículo me parece muy interesante y muy bien explicado además con ejemplos ilustrativos. Me parece básico y fundamental lo expuesto aquí, ya que sin una buena y "fácil" arquitectura de la información, muchos usuarios se pierden en las webs.

Enviado 18-01-2006

#2 diseño centrado en el usuario, pero sin el usuario Por Javier Cañada

Sin entrar a valorar el artículo en general, creo que hay una contradicción importante:

Hablas de "diseño centrado en el usuario" en las primeras lineas... pero en todo el artículo no hay una sola referencia a estudiar necesidades de usuarios con usuarios de verdad. Es un poco como el despotismo ilustrado: todo para el pueblo, pero sin el pueblo ;-)

No hablas de entrevistas, de cardsorting, de observación, de análisis de logs, de estadísticas de callcenters...

La intuición es necesaria, la experiencia también, pero juntas no suman diseño centrado en el usuario. Y para cualquier proyecto serio hace falta un poco de metodología, aunque sea de guerrilla. No crees?

PS: empiezas diciendo que al principio fue el diagrama de Garret, pero es incorrecto. El principio de la AI como tal fue con Wurman, y luego vino el libro del oso polar. Mucho después llegó el diagrama de Garrett.

perdona la pedorrez ;-)

Enviado 18-01-2006

#3 son unas líneas nada más Por Mariana

A mi si me gustó el artículo, claro, ejemplificado correctamente, pero me quedé con ganas de más. Javier Cañada parece que, a pesar de su pedorrez, puede incluir más información en sus comentarios.¿Algunos otros artículos así de claros y ejemplificados, dónde?

Enviado 18-01-2006

#4 otros artículos para Mariana Por Javier Cañada

Mariana, si te interesa el tema y quieres ampliar, en los siguientes artículos encontrarás información muy valiosa:

Diseña como piensan los usuarios. Técnica de agrupación de tarjetas o Card Sorting (Eduardo Manchón)
http://www.alzado.org/articulo.php?id_art=289

El enfoque "persona" y los "escenarios" (Eduardo Manchón)
http://www.ainda.info/persona_escenarios.html

Diseñar para lo más probable y no para todo lo posible (Eduardo Manchón)
http://www.ainda.info/probable_vs_posible.html

De la Etnografía al Diseño (Jesús Carreras)
http://www.biguel.com/?p=122

Recopilación de Métodos de Usabilidad (Alejandro Floria)
http://www.sidar.org/recur/desdi/traduc/es/visitable/Herramientas.htm

Todos son artículos escritos en castellano de origen. Son muy claros y contienen ejemplos y referencias a otros textos.

Espero que te sean de utilidad.

Enviado 18-01-2006

#5 Por SimDalom

Muy interesante el artículo y los enlaces de Javier.

César, sería interesante que arreglárais el enlace de Jesse James que no funciona.

Un saludo.

Enviado 18-01-2006

#6 ... y un ultimo punto Por Daniel P. Uriol

Me parece interesante añadir a lo que comenta Javier, un ultimo punto que bien podría complementar lo que comenta: las necesidades estratégicas por medio de las cuales se ha desencadenado el diseño o rediseño que utilizará la AI.

Me explico. Un punto fundamental a tener en cuenta es que los sitios web, en muchos casos forman parte de una estrategia global de negocio. Y eso es algo crítico y que está presente en el 80% de los clientes que desarrollan estrategias en su canal online. Los clientes generalmente no llaman diciendo: "quiero que mi pagina web sea más usable, y, por tanto, ello incrementará mi negocio". Generalmente el argumento suele ser al revés: "quiero vender más... ¿hacer mi sitio web más usable me ayudará a ello?".

Por consiguiente, si bien es crítico contemplar muy de cerca aquellos aspectos que comentan tanto César como Javier, también lo es aunar a ello los deseos y las motivaciones del cliente que posee dicho sitio web.

Por consiguiente, durante las fases de planificación de los pasos a seguir, no cabría de más incluir en nuestro cuestionario puntos tales como:

- ¿qué desea potenciar más el cliente en su estrategia de negocio?.
- ¿para qué solicita un rediseño?
- ¿cómo puedo yo ayudar a mi cliente y a sus clientes a que su relación comercial basada en, por ejemplo, transacciones, se fidelice en un primer paso, y se incremente en un siguiente?.

A la larga, tomando como referencia las necesidades reales de los cleintes y enfocándolas desde el punto de vista de los usuarios, todas las partes ganan y se genera más negocio. Y un cliente satisfecho (ya sea el que compra o el que le vende), es una de las bases de la armonización de nuestra actividad.

Enviado 19-01-2006

#7 AI no es igual a DCU, sino sólo una parte. Por Eme

Según dice César Martín en su artículo, "Arquitectura de la información es la tarea de organizar la información dentro de un proyecto interactivo". Y, posteriormente, aclara que "en este artículo vamos a desarrollar el primer paso [de la arquitectura de información]. Entender las necesidades del usuario y los objetivos del sitio web". Por lo tanto a mí me parece muy normal que no se hable entrevistas, de cardsorting, de observación, de análisis de logs, ni de estadísticas de callcenters. El día que al señor Martín le dé por escribir un libro sobre Diseño centrado en usuario espero que hable de todos sus aspectos, pero en un breve artículo introductorio no creo que haya cabida.

Además, el arquitecto de información organiza los contenidos en función de los datos disponibles, pero no es responsable de realizar entrevistas, estadísticas o tests de ningún tipo. Si el cliente decide prescindir de todas esas herramientas, el arquitecto de información no tiene más remedio que realizar su trabajo basándose en conocimientos heurísticos y en su propia experiencia.

Enviado 19-01-2006

#8 Sobre estudios con usuario Por César

Creo que estudios basados en usuarios de tipo "manual" (entrevistas, card sortings, etc...) son interesantes desde el punto de vista emocional pero poco prácticos a nivel real.

Pensar que un grupo de 5 - 10 usuarios pueden realizar un card sorting de forma "natural" y que esos resultados se pueden extrapolar al universo online a mi me parece poco realista.

Personalmente creo que las cardsortings son un disparate.

Lo mismo pasa con las entrevistas o test de usuarios.

Pensar que 5 o 10 usuarios te van a dar la pauta de comportamiento de tu universo es poco realista.

Podría pensar que un test de usuarios te puede ser para valorar cosas "genericas" y muy concretas pero no para valorar proyectos especificos en general.

Enviado 19-01-2006

#9 Card Sorting Por Daniel P. Uriol

Estoy con Cesar en que sacar información cualitativa de un Card Sorting no es la mejor de las vías a aplicar (aunque yo no llegaría a tanto como calificarlo de disparate). La información cualitativa debe quedar reservada a aspectos puntuales a analizar, más propios de un test de usuarios en laboratorio.

No obstante, para mi la técnica sí es válida, pero dándole un enfoque más cuantitativo. Hoy en día se pueden hacer Card Sorting online llegando a una muestra de 250-300 usuarios target dispersos geográficamente, con el rango de edades que deseémos e, incluso, con algunas características específicas que nos puedan interesar. En ese caso, la información obtenida es altamente valiosa, pues esa categorización que obtengamos, si es extrapolable a muestras grandes (el nivel de confianza es de un 95,5 y el error muestral de +/- 5,8%, lo cual son unas cifras bastante aceptables).

Enviado 19-01-2006

#10 César, no seas mentecato Por Juan

César, dices que personalmente crees que las cardsortings son un disparate...
Y que los tests no sirven mucho.
¿Podrías fundamentar tu afirmación de alguna manera?

Yo personalmente creo que lo que dices es de una memez tal que me mejor ...

Enviado 19-01-2006

#11 Sobre test de usuario y card sorting Por César

Mi experiencia con test de usuarios.

Se desarrolla un prototipo A.
Se prueba con usuarios y comentan cosas como que "mejor tener un bread crumb que botones..." (no en esos términos) pero cosas por el estilo.

Se modifica y se presenta a los mismos usuarios.
Ahora no nos gusta el bread crumb... queremos botones... (literalmente).

Sobre card sorting.
El esquema de card sorting es muy muy delicado.

1. No es un concepto natural que un usuario maneje y es más viendo el estado de muchas webs diria que no es natural a muchos "AI". :)
2. Las posibles metaforas a emplear para explicarle la tarea al usuario condicionan totalmente su desarrollo. (Imagina que es una estanteria con libros..., imagina que es tu cuarto...)
3. Un mismo usuario en dos días distintos realiza diferentes card sortings. Lo cual creo que invalida en algo el experimento. No ocurre lo mismo en otros test.
4. El card sorting sirve para una estructura de interacción basada en menús... pero que pasa con todo lo demás... directorios, buscadores...

Creo que el card sorting es una técnica mala no solo por lo complejo de desarrollarla de forma eficaz, sino porque lleva a un desarrollo de navegación algo "viejo".

Creo que la navegación por una web ahora mismo responde a otro tipo de estructuras más fluidas que un menú con submenús...

Enviado 19-01-2006

#12 Sobre card sorting (2) Por Cesar, el mentecato :)

Algunas otras ideas sobre porque creo que los card sorting están obsoletos.

Las empresas que están dispuestas a pagar por este tipo de servicios suelen ser grandes organizaciones... supongamos "El BBVA".

Estas empresas suelen tener organizaciones complejas porque su naturaleza es compleja.

Tienen presencia en multiples territorios, multiples líneas de productos, etc, etc...

Bajo mi punto de vista, intentar encorsetar este tipo de organizaciones bajo un menú - sub menú (estático) es muy complejo o casi imposible.

Por otro lado, la naturaleza del card sorting es la de crear grupos con elementos.

¿Cuantos de los elementos son conocidos para el usuarios?
¿Cuantos puede manejar?
¿Que pasa con los usuarios ajenos al lenguaje?

El Card Sorting me parece una técnica obsoleta porque depende de la capacidad humana para poder interpretar una serie de elementos cuando la web se podría decir que ha dado un paso hacía la personalización (bien entendida) donde los menús son dínamicos y se personalizan en base a tu comportamiento, etc...

Por otro lado, la web y su estructura, cada vez es más dinámica... cada vez depende más de tu comportamiento, del contenido, de lo que pasa hoy, de lo que hice ayer... como para pensar que un card sorting puede arreglar algo.

Sinceramente, creo que el card sorting puede estar para algúna sección especifica dentro de una web... para resolver algo particular dentro de una página... pero para organizar la arquitectura creo que hay que explorar otro tipo de metodologías.

Lo que me gustaría es escuchar casos donde un card sorting ha resuelto cosas... - Ahora tiene que venir alguien de PRISA y decir que el menú de EL PAIS salio de un card sorting :)

Saludos.

Enviado 19-01-2006

#13 Sobre card sorting (3) Por César

Según pienso en el card sorting cada vez se me ocurren mas argumentos en contra...

Otro y con peso (creo) es la nula escalabilidad del método.

Supongamos que haces un card sorting y obtienes X resultado.

Ese resultado es válido para los items que has usado en el test.

Supongamos que al día siguiente te llegan con un par mas de items... ¿Dónde los pones? ¿Haces otro test?

Un card sorting puede resolver una duda, pero no fija un método o sistema de organización.

Enviado 19-01-2006

#14 Por Petunia Álvarez

César, me cuesta entender una cosilla. Dices: "Pensar que 5 o 10 usuarios te van a dar la pauta de comportamiento de tu universo es poco realista.".

¿La da acaso la opinión de una sóla persona por muy profesional que sea? Yo creo eso es aún más pretencioso, ¿no te parece?.

Quizás la clave esté en saber observar adecuadamente durante las pruebas de usuario. Por ejemplo identificando qué cosas son importantes.

Y opino que en la mayoría de los casos, no será una idea carente de fundamento o incluso contradictoria como expones con el caso de los breadcrumbs.

Enviado 19-01-2006

#15 Mezclas las cosas Por Manu

César, si no sabes conducir pruebas con usuarios y tampoco sabes interpretar los datos, mejor no hables del tema. Al menos así no se nota.

Enviado 19-01-2006

#16 Card Sorting Por Yusef

Respecto a la validez del card sorting hay extensa literatura científica, así que no creo que haya demasiado que debatir.

Respecto al número de participantes necesarios para realizar un card sorting+análisis cuantitativo que comentaba Daniel, pues según parece entre 20 y 30 serian suficientes [1].

[1] Tullis, T., and Wood, L. (2004), "How Many Users Are Enough for a Card-Sorting Study?" Proceedings UPA'2004 (Minneapolis, MN, June 7-11, 2004).

Referenciado por Nielsen en:
http://www.useit.com/alertbox/20040719.html

Enviado 19-01-2006

#17 La diferencia entre la opinion del usuario y la de un "profesional" Por Cesar

La opinion de un usuario se podría decir que se encuentra dentro de su "mundo" particular.

La de un profesional se supone que acumula las ideas del cliente, las del mercado, las de sus experiencias propias, etc...

Yo no creo que escuchar la idea de un profesional sea pretencioso.

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Evidentemente yo no hago de conductor de test de usaurios. Yo he asistido como observador.

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A mi lo que me gustaria es escuchar otras experiencias del estilo... "pues yo hice uno para esto y me funcionó..."

Yo sinceramente creo que "metodos de evaluación manual" se quedan muy cortos para la realidad de la web.

Por eso en este artículo introducia el concepto del "Long Tail".

Probar cosas con 5, 10, 25 usuarios me parece pobre cuando la realidad de cualquier web es que el 80% de los usuarios no van a encajar con el "perfil de usuario".

Por eso, en este mismo artículo apuntaba otras metodologías para poder abarcar este tipo de audiencia.

Y por eso mismo creo que seguir hablando de card sorting, test de usuarios para diseñar la arquitectura de un site lo veo poco realista.

De nuevo, si el concepto de web que estamos manejando es el del menú de 7 botones con 2 niveles de navegación, creo que esa web esta muerta o genera aberraciones del tipo http://www.gruposantander.es

La web, tal y como ha evolucionado, se ha desarrollado hacia una arquitectura más fluida... donde los menús se generan de forma dinámica en base a factores que se pueden automatizar, actualizar en base a noticias, novedades, etc...

No creo que sistemas "manuales" que generan 1 solución en base a unas condiciones específicas sea un sistema sobre el que desarrollar una arquitectura.

Pero lo de siempre. Esto es una opinión.
Juan me pedía que argumentase y aquí va.

Enviado 19-01-2006

#18 Mas cardsorting Por Humberto

Hola César, como sabes por aquí realizamos ese tipo de técnicas con bastante frecuencia y aunque comparto algunas de tus ideas, como siempre tu afán de dogmatizar te pierde un poco.

El cardosrting no es una técnica que invalide o que sustituya a un profesional, sencillamente es más información en el proceso. Si hubieras realizado algún ejercicio medianamente serio comprenderías que no se trata de aplicar lo que sale de un card sorting a una AI. Es sólo un factor más, de la misma forma que un grupo de usuarios es incapaz de determinar la AI de un sitio web, un grupo de consultores también lo es, o un grupo de profesionales del cliente en cuestión etc. Se trata de un trabajo en colaboración donde cada uno aporta su visión y con todas ellas el que esté ejerciendo el papel de arquitecto de información propone su visión. Esta visión se propone y se discute hasta que se llega a un consenso.

Un card sorting no te da una AI, lo que te da son lógicas de agrupación, precisamente por eso es una buena técnica para incorporar elementos que no estaban incluidos en la dinámica (nosotros solemos trabajar con 50 o 60 conceptos y eso deja fuera algunos elementos). Si está bien hecho y el cliente lo asume correctamente las lógicas de agrupación servirán para ir incorporando nuevos conceptos.

Otro punto interesante que comentas es el de la personalización en base al uso. Eso si que es viejo, llevo oyendo ese canto desde el 99. Debe ser una tendencia maravillosa pero que aún no he visto en ningún cliente al que yo pueda ayudar (por rentabilidad de la inversión). En cualquier caso el que un menú se organice en base al uso no tiene nada que ver con que la empresa promotora del sitio ofrezca una categorización previa que permita al usuario entender donde se ubicará aquello que aún no haya usado.

Sobre casos concretos cuando quieras te pasas por la oficina y me paso una tarde entera contándote los diferentes procesos en los hemos aplicado métodos de trabajo con usuarios y si quieres discutimos su utilidad.

Sobre casos concretos también me gustaría saber cuando fue la última vez que realizaste un card sorting o tests con usuarios algo rigurosos para hablar con la contundencia con la que lo haces.

Y si vienes a la oficina te traes el café porque ni a eso te voy a invitar. (una sonrisa para los que no sepan que César y yo somos amigos)

Enviado 20-01-2006

#19 Acerca de las técnicas de investigación Por Maritza

Cuando se trata de hacer diseño centrado en el usuario no estamos diciendo "diseño realizado por los usuarios". Técnicas de investigación como el card sorting, los grupos de discusión, los diarios de navegación o la observación participantes son - ante todo - técnicas de recogida de información, NUNCA técnicas performativas de web.
Pretender que el card sorting "SIRVE" para obtener la arquitectura de información de un site sería el equivalente de pretender que en medio de la mesa de operaciones el paciente le dijera al médico por dónde tiene que cortar...
Todas estas técnicas son formas de obtener datos (sólo válidas si se adecúan a objetivos concretos y específicos)que deben ser analizadas, interpretadas, traducidas (o sea la práctica exegética del investigador) en al menos 3 claves (perdón por la simplificación): las necesidades estratégicas de la empresa/organización "dueña" del site, las pautas analíticas del investigador y - claro está - las lógicas de uso y de agrupación de los usuarios (que son múltiples, complejas y contradictorias, en el mejor de los casos).
Así pues, podemos decir que el card sorting "no sirve" para hacer arquitectura de información si tomamos los datos de manera literal. Pero claro, somos "analistas simbólicos" (como diría el famoso antropólogo de la globalización Ulf Hammerz) y nunca cometeremos ese error.

Enviado 20-01-2006

#20 Card sorting (4) o lo que sea Por César

Gracias por la invitación al NO cafe... lo he dejado... je je... pero me tomo un cola cao...

Mi punto es (y lo he dicho por ahi) es que organizaciones dispuestas a pagar por investigación suelen ser organizaciones complejas.

A estas organizaciones complejas soluciones basadas en organizar un menu en una serie de X items (se supone que no pueden ser más de 7, blah blah blah...) me parecen obsoletas.

Creo que a estas organizaciones se les ha de proponer soluciones algo más interesantes de arquitectura basadas en procesos que automaticen y personalicen la navegación basada en criterios que se puedan automatizar tipo:

- que cosas han pasado hoy en la compañia.
- que cosas han pasado hoy en el mundo.
- que cosas ha hecho el usuario hace poco.
- que cosas ha hecho la comunidad de usuarios hoy.
- etc...

A este tipo de organizaciones una solución fija de navegación creo que se les queda corto.

Es un punto de vista.

Me refiero a que el metodo manual de evaluar usuarios, hacer un card sorting me parece que aportan soluciones demasiado "casuales" (de casualidad) y poco escalables.

Creo que arquitecturas basadas en "parametros" al final general mejores soluciones.

Pero la idea es debatir y hablar y exponer puntos de vista.

Enviado 20-01-2006

#21 Otro aspecto de la arquitectura Por César

Otro tema que se puede debatir es la validez del menú de navegación en general.

Yo preguntaría aquí en general, ¿cuando fue la última vez que alguien recuerda haber usado un menú de navegación?

Esto me lo preguntaba yo mismo intentado pensar en el último site que recordaba donde el menú me ayudo y me salian pocos... y el recuerdo era frustrante... (lento, lo que me salia no era lo que pensaba)...

Creo que la navegación por la web se orienta cada vez más a links directos a contenidos. La gente no navega por una web... accede a puntos concretos de información vía buscador, mail, blog, etc...

Por esto el tema del long tail (la mayoria de la gente que accede a tu web no encaja en el perfil)

Por eso el tema de organizar la navegación en base a parámetros de actividad que puedan responder de forma más precisa a lo que ocurre

Por eso el tema de que los metodos tradicionales creo que aportan poca realidad a la realidad de la web.

---

Humberto comentaba que cuando fue la última vez que hice un test... fue este verano y mis conclusiones fueron las que he expuesto aqui.

Se que vosotros sois muy bueno, muy altos, muy guapos... je je... pero creo que a veces es necesario despegarse un poco del día a día y pensar un poco en que está pasando... y plantearse cosas que se dan por buenas.

Pensar un poco en hacia donde vamos, como estamos navegando, cuales son las páginas preferidas, porque, etc...

Enviado 20-01-2006

#22 Por Humberto

No puedo estar más de acuerdo en que hay que hacer ejercicios constantes de reflexión.
Yo los hago a diario, pero tengo una ventaja, cuento con mi opinión y además he tendio la suerte de haber visto navegar a 700 usuarios este año pasado (no yo, sino la empresa), con lo que cuando pienso en si "yo" uso o no los menús, además le añado lo que he visto hacer a un buen montón de usuarios. Eso me da una visión más clara de hacia donde vamos, como estamos navegando, cuáles son las páginas preferidas, porque, etc...

Creo que abrir debates es algo fundamental para mejorar el conocimiento, pero siempre he preferido los antiguos debates de La Clave a los de Salsa Rosa.

Enviado 20-01-2006

#23 Pero cuenta algo más... Por César

Podrias contar algo más sobre lo que crees...

No dices nada...

Que piensas tu sobre los menús...? que has visto en esos 700 usuarios?

Enviado 20-01-2006

#24 Tienes razón Por Humberto

Vale, tienes razón, solo te respondía a lo anterior.

Lo que he visto me dice que cada problema tiene una solución. Que no existen fórmulas universales para aplicar a todos los proyectos sino que las caraceterísticas de cada uno delimitan el tipo de AI a aplicar en cada caso.

Pero para que no me digas que no me mojo, y solo con afán descriptivo sin intención de ofrecer recetas universales, te cuento algunas cosas que he visto.

He visto portales... más allá de Orion (perdón es que me lo pedía el cuerpo).
He visto portales con navegación tradicional en la izquierda que han presentado a sus usuarios modelos sin esa navegación, sino con agrupaciones más difusas y distribuidas en el cuerpo de contenido, que han sido rechazadas por el usuario. Simplificando diría que he visto que ante una gran cantidad de contenido los usuarios sin una grandísima destreza para moverse por Internet prefieren agrupaciones lógicas que sean capaces de identificar.
Otro dato curioso es que en menús largos prefieren ver contenido desplegado aunque generen mucho scroll.
Aunque esto puede deberse al tipo de estímulo aplicado.

En el otro extremo he visto aplicaciones sin mucho contenido, dirigidas a procesos concretos (contrataciones monoproducto) en los que no existía ningún tipo de menú tradicional, sino que al usuario se le requería terminar un proceso y volver al inicio para navegar en otra dirección, que han funcionado de maravilla (esto ya me lo dijo Manchón sin tests en el 2002).

He visto que lo que suele funcionar mejor es categorizar en función del conocimiento que el público tiene del contenido/servicio que se le propone (anticipar sus expectativas).
En el ejemplo que pones de El País esa agrupación podría funcionar incluso sin menú lateral si me apuras, porque cualquier lector de El País sabe lo que puede esperar. SIn embargo si El País decidiera convertirse en un sitio de relaciones personales, probablemente requeriría otro tipo de categorización de la Información.

Un portal, por ejemplo, puede tocar todo tipo de contenido por lo que el usuario necesita que le muestres lo antes posible lo que puede esperar de ese sitio, de ahí que puedan preferir menús tradicionales, estructurados y desplegados.

Sin embargo en el site de una compañía de telefonía móvil, otro ejemplo, el usuario supone que va a encontrar cosas relacionadas con sus productos y servicios, por lo que puedes hacer categorías más generales (y naturales) que no necesitan ser definidas por los elementos que contienen. En el caso extremo tienes la portada de Vodafone.es (no el interior).

Volviendo a lo que he visto, yo he visto el card sorting de Movistar.es y he testado antes y después de rehacer la categorizacion (no el diseño, que eso es harina de otro costal) y he comprobado como se incrementa la capacidad de encontrar información cuando se responde al modelo mental del usuario.

Pues eso es algo de lo que he visto. Aunque te lo propondré en privado, creo que este año voy a pedir permiso a alguno de nuestros clientes y te voy a invitar a venir a algún campo, de verdad que creo que el tipo de trabajo que se puede hacer te va a sorprender.

Ya tengo una misión en 2006. :)

Enviado 20-01-2006

#25 Por Sobre el numero de usuarios para un Card Sorting

Hola Yusef. Conocía el artículo de Nielsen, pero el dato que dí fue para hacer ver que la volatilidad de las respuestas cualitativas que comenta César, puede ser controlada cuantitativamente.

Un saludo

Enviado 22-01-2006

#26 Pirateado Por

Cesar, veo que ya te han pirateado el artículo en http://www.desarrolloweb.com/articulos/2348.php

Aunque te mencionan en su artículo, en la página su propietario se atribuyen los derechos de copyright.

Enviado 03-02-2006

#27 No pirateado Por César

Alzado tiene todo su contenido libre de derechos.

Es decir, cualquier persona puede reproducir el contenido citando la fuente.

Con desarrollo web la relación es tan vieja como el propio alzado y es cordial. Desarrollo web se nutre de nuestro contenido (entre otros) y nosotros conseguimos que mas gente tenga acceso a nuestro contenido.

No es pirateo. Es algo bueno.

Enviado 03-02-2006

#28 Opinión con respecto al artículo... Por LAE Enrique Díaz Ochoa

Me pareció muy interesante el artículo, pues se habla del enfoque que debe tener la información en las páginas electrónicas que se diseñan, dirigidas a las necesidades del usuario, ahora no se puede hablar de un solo grupo o tipo de usuarios, sino que esta muy generalizado el tipo de usuarios que acceden al Internet, por lo tanto el contenido debe estar enfocado a las necesidades de un amplio grupo de usuarios.

En la actualidad, los usuarios que acceden al Internet, no son especializados en un área específica, como al inicio de éste, por lo tanto el diseño debe estar dirigido a la generalidad de los usuarios que accederán a nuestra página electrónica (long tail).

Hay diversas formas de acceder a un sitio web, la forma en que los usuarios buscan información también es distinta, esto me pareció interesante, por que mencionaban, de manera indirecta, las necesidades que tenemos los estudiantes de la Maestría, pues buscamos artículos con relación a un tema específico, también podemos utilizar palabras o acceder a sitios de noticias, considero que cada quien busca la información como considera que será más rápido y productivo, en el caso de nosotros, la fecha también es importante.

Por último se habla de las soluciones de diseño encaminadas al enfoque del trabajo en relación al medio que se desea utilizar, como papel, web o vídeo, en cuanto a las páginas electrónicas, el papel, podría ser el contenido, el web, el medio, y el vídeo, la multimedia que se utilice para hacerlo más interactivo.

Es importante estudiar las necesidades de los clientes o usuarios de los medios electrónicos utilizados por nuestra empresa, pues el contenido de éstos permitirá que los usuarios los puedan explotar, facilitándoles el acceso a lo que nuestra empresa quiere comunicarles o venderles, resultando en utilidades, tanto para los usuarios como para la empresa, para el usuario será la agilidad del servicio, la accesibilidad de lo que se ofrece y para la empresa se reflejará en un incremento de las ventas o clientes satisfechos.

También se me hizo interesante que se pudieran anexar comentarios en relación al artículo, lo cual demuestra que éste sitio utiliza y explota lo que viene en el contenido de sus artículos, pues eso hace posible la retroalimentación y que uno pueda observar otros puntos de vista, enriqueciendo el contenido de los ensayos.

Enviado 14-02-2006

#29 tráfico de el país a google Por juan

Llego con retraso, pero me ha resultado muy interesante sobre todo el concepto de long tail que cambia mucho mucho las cosas.

Ahora bien, ¿cómo deduces esto?

> (En el caso del País no he incluido Google porque diría que el tráfico de google hacía el País debe ser menos del 10%).

Enviado 07-03-2006

#30 Es una deducción Por César

Es una deducción basada en lo siguiente.

- Malos TITLES
http://www.google.com/search?q=site%3Aelpais.es&sourceid=mozilla2&ie=utf-8&oe=utf-8
El pais tiene muy mal puesto los titles y por tanto debe tener un ranking bajo.

- Si buscas cosas como Felipe Gonzalez, Aznar, Rajoy, el Pais nunca sale en la primera pagina de Google (mientras que el mundo si).

- En la portada de Google News El Pais no sale casi nunca.

Estos son 3 muy malos indicios.
Con estos indicios diria que el trafico que le llega a El Pais de Google es de gente que directamente busca a El Pais como medio de comunicación más que gente que navega bsucando contenido.

Ese tráfico suele representar entre un 3, 5 8% del total de una web.

Son estimaciones basadas en otras experiencias. Siempre puede ser peor :)

César.

Enviado 07-03-2006

#31 en noticia final sí tienen títulos correctos Por perfilbajo

César, no te creas que El País tiene tan mal puestos los títulos, al menos en las noticias finales (que son las que cuentan para long tail) sí que están correctamente. Las páginas de las secciones, intermedias y de navegación parece que son las que están peor.

Por ejemplo aquí

y tiene unos buenos redistribuidores de motores

Está claro que no posicionan igual que el mundo o 20 minutos, supongo que tienen muchos menos enlaces después de los años que han pasado "cerrados"

saludos.

Enviado 09-03-2006

#32 cursos sobre arquitectura de la informacion Por

Me ha interesado desde hace mucho tiempo me gustaria saber si pueden decirme donde se puede estudiar formalmente esta parte del diseño y si existe algun curso dedicado a arquitectura de la infromacion para contenidos educativas en argentina u online
muchas gracias
carlos ruggeroni argentina

Enviado hace 4 años, 1 mes

#33 Excelente! Por pablo

Excelente! sin palabras. Justo por todo lado esta de moda este tema. Más que moda debe ser algo de sentarse con personas no expertas en tecnologías de información y comunicación, escucharl@s y observarl@s.

Ya la persona vendedora que va y levanta requerimientos y luego comunica al equipo lo que hay que hacer --> muerte!

Es el equipo(diseño/desarrollo) que junto al equipo del o de la cliente debe analizar y diseñar los servicios. Pensar en su función y no debatir entre función y diseño. Que sea fácil(no ambiguo) --> KISS

Enviado hace 4 años, 1 mes

#34 Invitación Por Enrique Díaz Ochoa

Cesar Martín:

Realicé un comentario que esta identificado con el número 28, actualmente ya cuento con página electrónica y esta invitado a verla.

Agradezco su atención,
Atentamente,
Enrique Díaz Ochoa
Licenciado en Administración de Empresas

Enviado hace 2 años, 8 mess

#35 Agradecimiento e invitacion Por LAE Enrique Diaz Ochoa

Cesar Martin:

Le agradezco haberme permitido participar en su foro, ahora lo invito a conocer mi pagina electronica, no solo me dedico a eso, a traves de ella ofrezco varios servicios, aunque actualmente no la he promovido por estar ocupado en un par de certificaciones.

Atentamente,
Enrique Diaz Ochoa
http://www.kikediaz.com

Enviado hace 2 años, 8 mess