Si trabajas en el desarrollo web, deberías venir y conocer Drupal. Drupal es probablemente el mejor CMS que puedas encontrar para la creación de cualquier tipo de página. Drupal especialmente brilla cuando hay usuarios en la ecuación, cosa que actualmente es más común. No hace falta que sean comunidades, pueden ser usuarios registrados para una newsletter, para un acceso a un área privada, etc...

Nuestra aportación a la conferencia. Diseño gráfico

Creemos que desde César y Justina la aportación que podemos hacer es la del diseño gráfico. Creemos que uno de los puntos importantes a la hora de vender Drupal a un cliente es mostrarle que la web final quedará tan bonita como cualquier otra.

Drupal por su parte ofrece Hojas de Estilo muy fáciles de editar y una estructura de datos muy lógica lo cual hace muy sencillo poder modificar y adaptar el diseño de Drupal al que necesitamos para nuestros proyecto.

En esta conferencia contaremos nuestros casos prácticos.

Open Source

Sobre Drupal ya hemos comentado sus ventajas y recomendamos a cualquier empresa de desarrollo que por lo menos le de un vistazo. Como todo CMS la curva de aprendizaje es algo lenta al principio, pero una vez dominado, los proyectos vuelan.

Por otro lado, que sea Open Source es una maravilla. Realmente puedes manipular cada aspecto del gestor hasta que hace lo que tu necesitas. No hay límites. Y sobre el diseño, creemos que como cualquier otro gestor, ofrece la capacidad de adaptación suficiente para que cada proyecto sea el proyecto que realmente quieres.

Nos vemos. César.

Panoramio es la cosa más chula que nunca he hecho, la aventura más grande de mi vida, que decir... Pero bueno, que le voy a hacer, me gustan los cambios, así que es el momento de involucrarme 100% en Askaro.com junto a Ubaldo Huerta.

Panoramio prometía mucho y por eso fue adquirido, pero mi peor pesadilla siempre fue que Panoramio terminase siendo una venta especulativa más, haber vendido algo que no funcionaba a Google o simplemente no superar el periodo de adaptación y migración a tecnologías de Google, que es un reto en sí mismo (ahora entiendo que algunas adquisiciones no sobrevivan).

Afortunadamente ha funcionado, se ha conseguido. Panoramio ha encajado totalmente en Google, corre integramente en Google App Engine (seguramente el proyecto con más tráfico corriendo en esta tecnología) e integrado en multitud de servicios de Google: Google Earth, Google Maps, Streetview, Google Search y Google Maps API. Además se autofinancia con publicidad en las fotos en Google Earth, las cifras de tráfico son de vértigo y tiene casi 20 millones de fotos de alta calidad geoposicionadas.

Los responsables de todo esto son la gente que ha contribuido compartiendo sus fotos en Panoramio. Ha sido increíble ver como la gente formaba grupos locales de Panoramio y siguen organizando sus propios encuentros en Italia, Tailandia, Alemania, Suiza... hasta de casi 100 personas en Hungría. Por no hablar del grupo de moderadores del foro que han lidiado con los momentos más duros antes de la migración: bugs, caidas de servidor, lios... Decir gracias es decir poco.

Google es un sitio alucinante para currar, aparte de las mil chorradas para hacerte sentir bien en el trabajo que todo el mundo ha oido hablar y lo imucho que se aprende trabajando a la manera de Google, el nivel de la gente es altísimo, da gusto trabajar con gente así. Nunca he oído un "no se puede" allí. Fuimos muy afortunados con nuestro equipo, poco a poco se fue incorporando de motu propio gente muy buena al proyecto, seguramente atraídos por lo que gritabamos.

Hay mucha gente a la que dar las gracias, la lista sería infinita. Quizás las personas clave fueron Ubaldo Huerta porque sin Loquo no hubiera existido nunca Panoramio. John Hanke, el fundador de Keyhole (Google Earth) quien hizo posible la adquisición y claro, mi socio Joaquín Cuenca. La lista más extensa en el post oficial de despedida en el blog de Panoramio.

Por supuesto seguiré como usuario en Panoramio compartiendo mis fotos.

Nos vemos en Askaro.

De verdad, gracias a todos los que han participado por su confianza a la hora de compartir sus ideas con nosotros. Hemos leido todas las propuestas y hemos visto todas las webs que se han enviado, pero a pesar de tener una lista corta de finalistas (5 proyectos), ninguno de ellos era lo suficientemente claro como para darle la beca.

El importe de la beca se guarda y el próximo año la beca alzado 2010 será de 6.000 euros.

2. Qué ha faltado

Lo que hemos no hemos visto este año, respecto a los otros dos años, han sido ideas más elaboradas e ideas más originales. Las ideas de este año en muchos casos estaban "esbozadas" y en muy pocos casos estaban desarrolladas. No hemos visto ejemplos de webs elaborados y las ideas, estaban expresadas de forma demasiado irregular.

3. Perfiles de los emprendedores

Por otro lado, en el caso de las finalistas, cuando búscabamos más referencias sobre el proyecto o los autores, era complicado encontrar más información que nos diera el empujón final para dar la beca. Hubiera bastado encontrar un blog del autor de la idea en el que víeramos alguna referencia clara de su compromiso con el proyecto o algo similar.

En otro caso, el otro finalista, aunque el perfil era muy interesante, el proyecto se alejaba mucho de nuestra filosofía de proyectos y decidimos que, aunque sería interesante apoyar a la persona, el proyecto presentado no se ajustaba a nuestro perfil.

Vuestros comentarios

Entendemos que haya cierto enfado con la decisión, pero no ha sido fácil. Lo fácil hubiera sido dársela a alguien y lo complicado era decidir dejarlo desierto.

Entendemos que ni las bases ni el método son transparentes, pero por otro lado, teneis nuestro compromiso a la hora de revisar los proyectos. Entendemos que nuestro formato de selección tiene su debilidades, pero es el que tenemos. Podríamos mejorar el proceso, pero no queremos entrar en el formato de "concurso de celebridades" tan popular estos días.

Recomendaciones para la presentación de proyectos

Algunos consejos sobre las cosas que no hemos encontrado:

1. Un proyecto tiene que ser la solución a un problema. Montar una web que hace "X" cuando nadie necesita ese "X" o ese "X" no mejora la vida de nadie, no tiene sentido. La presentación de un proyecto tienen que empezar con: "Existe el problema "X" en la vida de muchas personas y nuestro proyecto lo soluciona así..."

2. La solución propuesta tiene que ser aplicable a un gran sector de la población. Un proyecto que sirve para atender a un nicho del mercado, puede ser interesante, pero igualmente complicado de hacer rentable. Es mejor si tu proyecto es aplicable a un 90% de la población, aunque finalmente se quede en un nicho de mercado, que partir de la idea inicial de que tu proyecto sólo sirve para un 10% de la población.

3. Los autores de la idea deberían tener un perfil público que demuestre su compromiso. Muchas veces, aunque el proyecto era complicado de leer y entender y aunque la idea no fuera del todo buena, buscábamos el perfil del autor para saber más sobre la persona y es muy complicado encontrar estos perfiles. Es recomendable tener un blog o algo donde poder encontrar información sobre la persona.

4. Una presentación profesional. Si no hay una web desarrollada que respalde la idea, la presentación del documento debe ser algo profesional. Ya sea añadiendo algo de diseño o algo de imaginación o algo de algo.

En este vídeo se explica todo el proceso de seguimiento. El vídeo es didáctico y explica las ventajas de la aplicación. Más información sobre Adtelligence.

Este proyecto ha sido realizado por Red Cpa y pretende ofrecer una ayuda a todos los usuarios de openx.

El primer paso es que todo ser vivo que te conozca sepa que tienes una empresa. Todos tus amigos, tu madre, tu padre, hermanos, hermanas... es vital que todo el mundo sepa que existes. Ellos serán tus primeros referenciadores y por tanto es vital explicarles que haces.

Es importante ser humilde, pero claro sobre tu labor. "Hacemos diseño web", "hacemos diseño editorial"... decir que haces de todo es como no decir nada. Es mejor apostar por algo concreto de tal forma que la gente pueda hablar de ti. No suena igual:

- "Mi hermano tiene una empresa que hacen de todo un poco". - "Mi hermano es un especialista en temas de internet".

Las llamadas a puerta fria valen de poco

En empresas de servicio, lo más importante son las referencias. Casi no vale de nada hacer la llamada a puerta fria. La demanda ha de venir del cliente. No vale de nada exponer tu oferta porque por buena que sea, si el cliente no la necesita, no pensará en ti.

Pero si hay que ser un "top of mind"

Lo que si hay que ser es la empresa de referencia en la que todo el mundo piense cuando necesite lo que tu haces mejor que nadie. Ser el "top of mind" es la clave.

Cuando un cliente piense en hacer un logotipo, tu has de estar en el top of mind. Seguramente compartas el top of mind con otras empresas, pero has de estar en las finalistas.

Cómo ser un "top of mind"

Tener los mejores trabajos posibles. Ser un referente. Lo más importante es tu trabajo. Cada trabajo que hagas tiene que ser una demostración de excelencia. Si no es así, estás retrocediendo. Un mal trabajo (aunque el cliente se quede contento), es un paso atrás, ya que no podrás enseñarlo a nuevos clientes, ni te servirá como referencia. Con lo que todo el tiempo invertido en el desarrollo de ese proyecto es tiempo perdido.

Compartir tu experiencia. Compartir la experiencia es un síntoma de fortaleza. Aunque la gente no comparta tu punto de vista, por lo menos les estás dando una referencia sobre la que evaluar su idea. Mejor ser una referencia que nada. Comparte tus casos, ideas, propuestas. Un aspecto muy importante es la formación. Participar en cursos, congresos, seminarios, es una forma de venderte y conseguir construir una reputación que te ayudará a ser un "top of mind".

Cuidar bien a los clientes (el cliente es el rey). La cultura de la empresa tiene que ser centrada en el usuario. El usuario más importante es tu cliente. Tu cliente es el centro del mundo. No es la empresa, no es tu metodología, no es tu horario. Tu vida es el cliente. Muchas empresas de servicio fracasan cuando anteponen su "cultura" a la cultura de "cuidar al cliente". Cuando una empresa de servicio se cree mejor que sus clientes, se confunde. Si eres una empresa de servicio, existes porque tienes clientes. Sin clientes no existes.

Moralmente correcto. Este aspecto no es crítico (la realidad lo demuestra cada día), pero creo que se duerme mejor por las noches. En César y Justina no cobramos comisión sobre los presupuestos de terceros (imprentas, proveedores, hosting, etc...). Nosotros mandamos los presupuestos de cada persona o empresa que participa en el proyecto por separado. Evidentemente cobramos por nuestro trabajo, pero no le metemos un recargo al presupuesto de otro. ¿Por qué hacemos esto? Porque creemos que es lo justo con nuestros clientes (y ya hemos dicho que el cliente es el rey).

Concursos

Personalmente odio los concursos. Creo que hay que participar sólo en aquellos a los que estés convocado y sean cerrados. Ir a concursos abiertos, a menos que estés recien licenciado, no es muy recomendable. Se pierde mucho tiempo y es una lotería. Competir contra 2 o 3 propuestas es legítimo. Competir contra 200 es perder el tiempo.

Los concursos los odio porque creo que en una relación con una empresa de servicio, lo más importante es el trato humano. Y eso en los concursos se pierde. Entiendo que si el concurso no tiene componente de servicio (licitar la compra de 20 fuentes para un parque) el pliego y las ofertas son lo más adecuado. Pero en el caso del servicio, lo más importante es que exista un vínculo entre el cliente y el proveedor. Y eso es algo que un pliego no te va a dar y pensar que la relación surgirá a posteriori es irreal.

Licita todos los aspectos técnicos, pero no licites los aspectos de servicio.

Ser parte de la comunidad

Otro aspecto importante es ser parte de la comunidad. Colaborar con organizaciones, agrupaciones, etc... Nosotros desde hace años colaboramos con Dimad.org en su web. Son proyectos que no son rentables, pero lo importante es ser parte de la comunidad y ayudar a otros.

Busca clientes que puedas conseguir

Finalmente, como se explica en el arte de la guerra, hay que luchar las batallas que puedas ganar. Es muy importante elegir a que clientes puedes atraer para evitar entrar en peleas complicadas de ganar. Por lo general hay que buscar clientes que tengan tu tamaño. Si eres una empresa pequeña, busca clientes pequeños. Si eres una empresa mediana, busca clientes medianos.

La tentación suele ser ir a por los grandes, pero los grandes son caros y costosos. Es mejor ir dando pasos seguros e ir creciendo a la vez que tus clientes. Empieza con clientes pequeños y a medida que crezcas, busca clientes más grandes. De esta forma podrás asimilar tu crecimiento de una forma orgánica.

Hemos seguido con mucha atención todo el debate generado en torno a la llamada "crisis del periodismo". Naturalmente el periodismo no ha perdido su sentido, pero sí tal vez su estrategia. Y no sólo en lo relativo a su financiación; también a su formato y muchas veces a su propia narrativa. Así que nos parecía interesante ir más allá de la reflexión y empezar a buscar nuevas fórmulas. Hoy es mucho más fácil y barato experimentar que hace 20 ó 30 años.

2. Objetivos de Factual.

Hacer un periodismo de nuestro tiempo. Lo que quiere decir ser fieles a una cosa y a otra.

3. El porqué del interface. F5 y periodico.

Esto tiene que ver, de forma precisa, con nuestra preocupación por el formato. A nuestro juicio, son esas cuestiones técnicas, formales, las que peor se han resuelto en la transición del periódico a la web. Sabemos que en internet rige la inmediatez, pero es necesario establecer un margen que devuelva al lector la jerarquía del papel. Un orden, un detenimiento. Por eso hemos decidido ofrecer Factual en dos vertientes.

F5 se va actualizando con todo aquello que pasa por nuestras manos y nos parece interesante publicar. Puede ser la noticia de un atentado o unos versos. La crónica fragmentada de un suceso que está sucediendo o una lectura matizada de lo que publica la prensa norteamericana respecto a un asunto dominante. El primer párrafo del editorial que más tarde se publicará en el periódico. Un fogonazo breve de opinión cosido a las declaraciones de un político. Una crónica meterológica. Creo que Factual es el primer periódico que incorpora de verdad al blog. No introduciendo un apartado de blogs, que muchas veces no son más que columnas convencionales, sino incrustando la gramática del blog en la oferta informativa general. Ése es el sentido de las singulares cápsulas de nuestro F5.

Mientras eso sucede a un lado en el otro se va elaborando el periódico con aquellas de las noticias que han aparecido en F5 y que nos parecen relevantes. El periódico se cierra a las nueve de la noche. A partir de esa hora el lector puede consultar el periódico terminado. El periódico tiene una gran ventaja sobre las ediciones digitales convencionales: las noticias han sido seleccionadas y maquetadas ateniéndose a los principios de orden y jerarquía de la cultura periodística. Es decir, lo más destacado no es lo último que sucede, sino lo más importante. Respecto a los periódicos de papel, cuyas ediciones también se cierran a las nueve de la noche, la ventaja es obvia: no esperamos doce horas para ofrecérselo al lector.

4. Por qué se traslada la esencia de "páginas" a Factual en su modo periodico.

El periódico de papel es un producto de gran belleza práctica. Su diseño, que obedece a criterios periodísticos, cumple su objetivo con estética. Desde el principio tuvimos muy claro que había que había que conservar las virtudes del papel, pero superando sus limitaciones. Factual no calca la experiencia del papel: sólo la mejora. Comprendo profundamente esa percepción sentimental del papel, y aun la nostalgia por el rudimento, tan generacional. Pero es un lastre que el periodismo no puede permitirse.

5. La importancia del diseño en un diario online.

No hay nada que tenga calidad y no tenga diseño. Y particularmente un periódico, por todo lo dicho antes.

6. Como se financia Factual. Comentarios sobre el modelo de suscripción y publicidad.

Factual es un modelo mixto, que se financia con las suscripciones y micropagos y con publicidad. Una parte es de acceso libre (F5) y otra de pago (Periódico). Además de la suscripción anual (50 euros), se ofrece la posibilidad de comprar contenidos de forma individual. Los lectores que lo deseen, pueden abrirse una cuenta e ir recargándola con saldo. Los Blooks, incluidos en la suscripción, y que consisten en libros y reportajes que se publican por entregas, también pueden comprarse por separado.

7. Como ves el panorama de los diarios online en general.

Creemos que nuestro diagnóstico, reflejado en la misma concepción de Factual, será cada vez más compartido por otros diarios digitales. Y que acabará siendo una tendencia predominante.

8. Tus webs favoritas.

Periódicos, rozando lo enfermizo. Blogs inteligentes: Nihil Obstat, Una temporada en el infierno, La revolución naturalista, Blog de libros y bitios, Directo al paladar. Muchas webs vinculadas a la tercera cultura, Edge, sobre todo. Y gracias al portentoso traductor de Google, los límites van ampliándose cada vez.

Los medios de comunicación cubriendo la actualidad no pueden crecer más. No hay más noticias que cubrir. No hay más actualidad que enseñar. Las noticias están copadas. A lo único que se puede aspirar es a conseguir optimizar al máximo la redacción y automatizar al máximo los procesos para que la publicación sea lo más rentable posible.

Es cierto que pueden quedar nichos de información por cubrir online de forma decente. Famosos, tecnología, videojuegos, cine y televisión... son nichos que siguen sin estar bien cubiertos online por un medio de comunicación potente. Pero estos nichos no son la tabla de salvación que los medios de comunicación necesitan.

El modelo óptimo en este caso es Google News. Todo lo que se aleje de este modelo es perder rentabilidad.

Servicios y aplicaciones

El modelo de crecimiento debe venir por el desarrollo de aplicaciones y servicios (este tema ya fue comentado en alzado.org hace unos meses).

Este modelo de crecimiento ha de estar pegado a la gente de tecnología, marketing, diseño, usabilidad, experiencia de usuario y no tiene porque estar ligado a la redacción. Es más, es mejor que no estén ni juntos. Las redacciones de noticias viven de la actualidad y no suelen compartir metodologías ni principios con la gente de desarrollo.

La tecnología es la clave para hacer crecer un medio de comunicación. Las aplicaciones, registro de usuarios, UGC, son las herramientas que harán que unos medios sobrevivan y otros sencillamente mueran.

La muerte no será por relevo generacional, será por pérdida de rentabilidad. Al final, si una redacción gasta más que produce, no es sostenible. Eso morirá. Las redacciones tienen que ser rentables y para ser rentables, necesitan modelos de crecimiento exponenciales, no basados en la capacidad de producción de una redacción.

Una aplicación, infinitos usuarios

Las aplicaciones web, tienen una ventaja clara. Su desarrollo cuesta X, pero una vez realizado, su crecimiento es infinito.

Supongamos el caso de los foros. Los foros, son sin lugar a dudas las aplicaciones más usadas en internet. Por lo general estas aplicaciones se lanzan y suelen pasar totalmente ignoradas por las redacciones.

Si estas aplicaciones fueran mínimamente mimadas y trabajadas, serían motores de crecimiento infinito. No requieren mucho mantenimiento y todo está creado por los usuarios.

El tema es que una aplicación no entra dentro del esquema de una redacción de un medio de comunicación. Una aplicación ha de estar gestionada por otro tipo de personas, con otra metodología. Personas que entienden el "producto", que saben como desarrollarlo, que entienden al usuario, etc...

La batalla por la portada está perdida

Al igual que la batalla por cubrir la actualidad está perdida (todo el mundo la cubre a la vez), la batalla por la portada está perdida. Nada va a hacer que más gente entre en tu portada. A estas alturas, todos conocen las cabeceras de los diarios de este país.

La batalla que se ha de ganar está en las miles de puertas traseras que cientos de miles de usuarios usan a diario para hacer su vida más sencilla. Mapas, callejeros, guías, foros, rankings, etc...

Pensar que rediseñando una portada un medio de comunicación va a crecer de forma exponencial es un error y solo hará perder el tiempo a un equipo que tiene mejores cosas que hacer.

El País frente a El Mundo

Todo esto nos puede llevar a la batalla entre El País y El Mundo. El País no gana a el Mundo desde hace años y seguirá así mientras sigue queriendo ganarle por la portada.

El problema no está en la portada de El País, o en la línea editorial o si las columnas son de un ancho o de otro. Estos aspectos no van a hacer que el El País le recorte la diferencia de tráfico a El Mundo. La batalla no se ganará por la portada o por el estilo editorial. Se ganará por la puerta de atrás. Por las aplicaciones, por el diseño centrado en el usuario y sobre todo, por la tecnología.

1. Tengo una web que es genial, pero nadie la conoce

Si es genial, como el caso de El Garrofer, poco a poco la gente llegará. La gente hablará de ti, serás popular poco a poco. No hay nada que comprar. La gente llegará. Se paciente, constante y mantén el rumbo firme.

Si tu web es genial, no hace falta comprar tráfico.

2. Tengo una web genial con mucho tráfico, pero necesito más tráfico

La receta no pasa por "comprar tráfico". La receta debería ser innovar, cambiar, crear otra web, crear más páginas, crear más productos... Puede ser que tu web tenga su techo tal y como está diseñada. Piensa en rediseñar, simplificar, aumentar la participación, crear un foro, etc...

Comprar tráfico a google no es sostenible. Comprando tráfico a base de anuncios es como estar en treadmill, si dejas de comprar, te caes.

3. Tengo una web que es regulín y para que crezca "necesito comprar tráfico"

Puede ser que tu web no sea una genialidad y que no destaque por ningún lado. Puede ser que seas uno del montón. Con una tecnología interesante, pero que no acaba de destacar. Entonces empiezas a gastar en publicidad.

Te gastas 1.000 euros al mes y consigues tráfico. Te gastas 5.000 al mes y consigues más tráfico. Acabas gastándote 10.000 euros al mes. 120.000 al año. ¿Y que consigues? Un tráfico que tan pronto dejes de poner anuncios no volverá jamás a tu site.

¿No tiene más sentido aplicar criterios de marketing clásico donde cupones, concursos, etc...? por lo menos generan algo de comunidad y registro. Yo siempre recomiendo gastarse ese dinero en los usuarios que nos visitan, en lugar de en "usuarios que no nos conocen".

El boca oreja es más efectivo que cualquier otra cosa. Mejor fidelizar a un usuario y que ese usuario sea nuestro anuncio con sus amigos que captar a miles de usuarios anónimos. Un usuario "robado a google" no se fideliza ni nos ayudará a captar más usuarios.

1. Por favor, revisen sus webs: editorial.planeta.es alfaguara.santillana.es

Da un poco de pena ver el estado de las webs actuales de las editoriales.

2. Tienda online. Las editoriales puedo entender que no quieran vender online sus títulos más rentables, pero si pondría YA mismo un outlet para dar salida al inventario de libros que estén en los almacenes (libros de cocina, guías, auto-ayuda... el tipo de libro que no caduca).

Montar una tienda online no es fácil y cuanto antes se haga mejor. Empezar por algo sencillo, aprender y probar la experiencia. No tener la infraestructura lista y un equipo preparado es algo ilógico.

3. Webs sociales. Dejando el tema de la venta a un lado, a las editoriales lo que si les interesa es saber "que quiere la gente". Por tanto tener webs sociales donde la gente pueda comentar los títulos publicados, hablar con los autores, etc... debería ser un mínimo requerible. Todos sabemos que hay cientos de bloggers / foros haciendo este trabajo, pero las editoriales tienen a los autores y los libros. La potencia de una red social desde la editorial es tremenda y es algo que no se está explotando. Ya no en el interés de los usuarios, sino, en el interés propio de las editoriales de ser capaces de descubrir potenciales joyas antes de que sean muy caras de comprar.

Para los libreros

1. Unirse o desaparecer. Los videoclubs han desaparecido. Las tiendas de discos han desaparecido. El próximo es el librero.

La lección que se debe aprender es que el único camino es la unión. Crear "el portal" de los libros con venta directa es clave. "La casa del libro" o la "fnac" son la competencia. Pero también es "amazon". Los libreros tienen que unirse y crear algo que sea significativo de cara al usuario final.

Unirse siempre es complejo y delicado. Unirse significa ceder poder y control. Pero unirse es vital. Lo mejor sería crear una empresa X en la que cada librero fuera accionista y esa empresa rinda cuentas a sus accionistas. Las cooperativas son complejas. Mejor accionistas. Esta decisión no es fácil ni sencilla, pero no queda otra.

Venta online, comunidad, blogs, rankings, libros recomendados, encuentros digitales, donde estamos, etc... Sin la unión de los libreros y la creación de un portal representativo, es complicado sobrevivir a lo que viene.

Si los broadcasters americanos han podido unirse para crear Hulu, los libreros españoles deberían poder unirse para crear algo similar.

2. Librerias más sociales (cafeterías). Esta idea me da más pereza que otra cosa. Si uno es librero, no tiene porque saber como gestionar una cafetería. Es como la idea de que los músicos tienen que ser expertos en marketing. Creo que cada cosa es lo suficientemente complicada como para dominarlo todo.

Pero lo que parece ser la tendencia es que hay que convertir la librería en un bar / cafetería. Está claro que "estanterias + mostrador" ya son cosa del pasado. Las librerías tienen que ser sitios sociales. Sitios donde pasar el rato, tomar algo, etc...

Por otro lado, existe un formato de libro que siempre será papel. El que lleva fotos grandes, recetas o trata sobre arte, diseño... Este tipo de libros serán vendidos preferentemente sobre papel. Es mejor el papel que lo digital. Tender a especializarse en este segmento de libros es clave tanto para editores como para libreros. Es decir, el formato papel tiene ventajas y es mejor para algunos contenidos. Hay que saber explotarlos y hacerlos valer.

Esta reconversión es la más complicada, porque para vivir de vender libros, hay que vender café. Pero así es la vida. Online se encuentra todo (toda la oferta, todas las opiniones necesarias, todos los rankings, etc...). El librero no hace falta. Lo que si puede ser interesante es si el espacio físico en sí es interesante, entonces puede ser que tenga sentido ir a la librería.

Resumen

Seas librero o editorial, el paso al online hay que darlo por el interés propio de conocer mejor al usuario. Si sabes que le gusta la gente, podrás afinar mejor tus ventas, inventario, marketing. Conocer al usuario es un paso que hay que dar. Hasta ahora las editoriales han empujado producto, pero nunca se han molestado en preguntar a la gente que quieren leer.

Esta lección de humildad es básica y cuanto antes empiece una cultura centrada en el usuario, mejor para todos.