Ahora, pensar que la rentabilidad vendrá por los robas páginas y mega banners de sus versiones digitales de los diarios online es tener una visión muy corta de la realidad digital.

1. Clasificados

Los anuncios clasificados fue algo que se dejó escapar por no querer tocar un tema sagrado en las ediciones impresas de los diarios. Los clasificados daban tanto dinero en las ediciones impresas que ni se pensaba en convertirlos en negocios digitales. Mientras tanto, empresas puramente de internet han sabido capitalizar en esos mercados verticales y han montado empresas muy rentables. Los diarios dejaron escapar este maná de dinero y ahora es prácticamente imposible recuperarlo.

2. Verticales.

Los suplementos verticales (Economia, Viajes, Cultura, Ocio y Entretenimiento...) son otros modelos de negocio, no tan rentables como los verticales, pero que han dado lugar a empresas muy rentables que aseguran negocios y dan empleo. Estos verticales también han sido ignorados por las redacciones de los diarios y eran vistos como una distracción de la cabecera principal y de las "últimas noticias".

Mientras todo el esfuerzo se ponía en mantener la última hora viva, el resto de herramientas para generar caja se dejaban morir. Este es un tema que hemos desarrollado en este artículo.

3. El usuario

Por último y aunque no menos grave, el no registrar usuarios e ignorar su valor como persona registrada, hace que la publicidad valga menos. Tener 20 millones de impactos anónimos vale menos que 5 registrados. Es sencillo, es claro, pero igualmente se ha ignorado. Las grandes cifras se venden mejor que la calidad. Cuesta menos vender volumen que calidad. La calidad exige criterio y eso es complejo.

En resumen, los diarios online sufrirán y morirán por su propios medios

En el caso de las noticias online, nadie ha pirateado o robado su propiedad. Los medios digitales han sido víctimas de sus propios miedos y ellos solos han dejado escapar las fuentes de ingresos que hubieran dado solvencia a sus estructuras. Los culpables como siempre han sido todos. Los directivos, los consultores, los empleados de la redacción que no han sido capaces de reaccionar ante una muerte anunciada por muchas voces.

Para muchos medios ya es tarde para reaccionar y su fin es cuestión de tiempo. Para otros, dependerá de su capacidad de convertirse en empresas con un foco más claro en el usuario.

Llevar una edición papel de prestigio como es Tiempo de Relojes a la web siempre es complicado y siempre existen resistencias, pero el momento del cambio para el sector editorial es irreversible. Ya no hay vuelta atrás. El quemar las naves quizás sea algo complicado para muchos, pero el momento está llegando para todos y hacerlo bien es una cuestión de supervivencia.

Otro aspecto importante es que la inversión sea razonable. Hipotecar el futuro en sistemas demasiado complejos puede hacer que ni por tiempo ni por retorno de inversión el proyecto salga como debe. Los plazos de amortización tecnológica cada vez son más cortos por su rápida evolución. Invertir en herramientas pensando en plazos de más de 3 o 4 años son inviables. Dentro de 3 años seguramente haya que rehacer todo lo que hemos creado y si aun tenemos que amortizar la primera versión, puede ser que lleguemos tarde a la siguiente etapa de desarrollo.

La portada de Tiempo de Relojes en la web está dedicada a la actualidad del sector. Un sector, el de los relojes de lujo que tiene un tamaño de 29.000 millones de dólares al año y creciendo. El sector de los relojes es el segundo más importante en la categoría de lujo después de los licores y bebidas premium.

Las marcas se dividen entre marcas de relojes industriales y marcas artesanales. En la web existen más de 80 marcas de relojes representadas.

Cada año Tiempo de Relojes publica el anuario donde se muestran todas las novedades del sector.

En las noticias y reportajes, se ha entrevistado a todos los representantes del sector. En este tipo de entrevistas puedes leer cosas como:

"estamos aquí tranquilos y si yo pidiera un reloj me gustaría que sólo diera la hora aproximada, porque daría igual si son 20 minutos más o menos..."

En estos tiempos a los que a todo el mundo se le llena la boca con los emprendedores como salida de la crisis, personalmente creo que todo el mundo suma por igual. Emprendedores sin gente técnica cualificada no llegarán lejos. Gente cualificada sin emprendedores o empresarios tampoco. Aquí o vamos de la mano o se rompe la cadena. Es cierto que la pieza que hace que la rueda empiece a girar es el empresario, pero todos sumamos.

Llevo como empresario 4 años

Desde que montamos César y Justina hace 4 años he pasado de ser diseñados / consultor a ser freelance a ser empresario. No "big deal", pero la vida te cambia bastante. Me levanto a las 5:30 de la mañana y por lo general no paro de trabajar hasta las 8. Un poco de descanso para cenar y vuelta hasta la 22:00 23:00. El sábado es el único día que no trabajo (o intento no trabajar) y los domingos siempre trabajo algo para preparar la semana.

Personalmente no me supone un sacrificio muy alto porque me gusta mucho lo que hago. La pasión es una de las clave para montar una empresa. Si hay algo dentro de ti que te gusta mucho, haz de eso tu empresa.

Empresa de servicios, empresa de producto y empresa de canal

Las empresas más fáciles de montar son las de servicios. Cuando empecé básicamente era yo mi ordenador en mi casa. Ser diseñador, consultor, asesor, no requiere infraestructura y es una forma sencilla de ganar dinero. Si tienes experiencia en tu sector tan solo tienes que salir a la calle a vender. Este es el primer paso para montar tu empresa.

Empresa de producto es más complicado. Requiere inversión, pero es el paso natural. Si has ganado clientes, tienes algo de dinero, lo normal es invertir en hacer un producto en base a tus conocimientos. Supongamos que te gusta la cocina. Lo normal es que pases un tiempo trabajando en diferentes restaurantes. Luego puedes pasar a ser asesor de restaurantes. Les creas el menú, les das recetas, asesoras a empresas para sus comedores de empresa, caterings, etc... De ahí, lo normal es que intentes crear tu propio restaurante o tus propios productos de comida. Este último paso requiere cierta inercia que te permita tiempo para crear un producto.

Es bueno pasar por la etapa de empresa de servicios para coger experiencia, credibilidad y sobre todo, para tener un equipo en el que confies y puedas afrontar proyectos más complicados.

La empresa canal, es el último paso. Si has conseguido crear producto, y tienes una red de clientes te puedes convertir en canal. Digamos que vendes barras de pan a tus clientes, porque no comprar tartas a un fabricante y venderlas en tu red de contactos. Este paso es el último, más complicado pero con mayor recompensa.

Crear empresas, la clave para salir de esta crisis

Esta claro que para salir de esta crisis hace falta gente que haga empresas nuevas. Para eso hace falta identificar tu pasión. No hagas nada que no sientas como tuyo propio. Una empresa requiere bastantes sacrificios (facilmente te puedes ver sin dinero, trabajando 20 horas al día durante semanas, gestionar gente, clientes, proyectos) y si lo que hay de fondo no es lo que realmente amas, probablemente abandones.

Una vez identificada tu pasión, sencillamente empieza desde cero. Busca clientes (no amigos) y cuéntales tu idea, tus servicios, porque eres de valor, en que les vas a ayudar... Si tu mensaje cala y es escuchado, tu empresa cogerá forma, si tu empresa coge forma, podrás emplear a gente, crecer, seguir adelante.

Estas categorías están tan muertas como el papel. ¿Deben estar? Sí, pero deberían estar arropadas de otras secciones que son más útiles en el mundo digital. Entretenimiento, auto ayuda, technología... temas de interés para un público digital. Por otro lado, sigo sin entender porque se da la espalda a las marcas que tienen en papel como Babelia, Viajero y no se potencian las propias franquicias de la empresa. Es como si uno fuera a la web de Seat y se hablara de "coches jóvenes" en lugar de poner "Ibiza". No tiene sentido.

Portada muy larga

Cuanto más larga la portada, menos páginas vistas. Mejor condensar y hacer un directorio. Se incrementan las páginas vistas. Esto está demostrado.

Cero visibilidad a los usuarios / firmas

El contenido de la portada es tan genérico como el de Google News. Si no se potencian las firmas, opinión de los usuarios, la portada no ofrece diferencial a la de cualquier otro medio. No potenciar los valores exclusivos, resta valor.

Publicidad invisible

Con las manchas de color que han añadido han conseguido que los banners, que ya eran invisibles, ahora sean totalmente invisibles. Esta decisión de añadir el color ha sido dar la espalda a la publicidad. Por otro lado, no se ha realizado ninguna mejora en la posición o tamaños de la publicidad.

Cero multimedia

De las 5 noticias publicadas en la portada de hoy (domingo 26 de febrero de 2012) ninguna tenía vídeo o galería de fotos asociada.

Facebook a todos los efectos es un "foro". Los usuarios entran, hacen cosas, pero no salen. Lo que ocurre en Facebook se queda ne Facebook. Es cierto que ocurren muchas cosas, mucha actividad y mucho diálogo, pero es una interacción que nace y muere dentro de Facebook. Facebook habla mucho de apertura, pero es una apertura de puertas para adentro, no de puertas hacía fuera. Facebook no es un motor de la web, no es una empresa que ayuda a descubrir otros sitios de internet. Para lo bueno y para lo malo.

Site A

Total usuario: 400.000 Desde Facebook: 31.000 (7,5%)

Site B

Total usuario: 12.500 Desde Facebook: 12 (0,1%)

Site C

Total usuario: 37.500 Desde Facebook: 323 (0,8%)

Site D

Total usuario: 1.350.000 Desde Facebook: 8.236 (0,6%)

Site E

Total usuario: 650.000 Desde Facebook: 4.580 (0,7%)

Site F

Total usuario: 830.000 Desde Facebook: 2.648 (0,3%)

Site G

Total usuario: 610.000 Desde Facebook: 4.223 (0,7%)

Facebook sigue siendo algo residual para generar tráfico

Como motor de tráfico para una web, Google y el SEO son los verdaderos motores de tráfico. Facebook apenas ha evolucionado y apenas generar tráfico. Lo que ocurre en Facebook se queda en Facebook. Esta es su fortaleza y esta es su debilidad. En internet ser tan cerrado como es Facebook hace que se convierta en un silo y eso al final del día no es rentable.

Invertir en Social Media sigue siendo menos rentable que invertir en SEO

Se que este tipo de frases van contra toda la corriente actual webera, pero los números no dan resultados. Invertir en SEO podemos decir que es mucho más rentable a todos los efectos que invertir en Social Media. Las redes sociales siguen siendo una anécdota en términos de tráfico comparado con Google.

Mejor invertir en SEO que en Community Managers

Lo que hagas en Facebook pertenece a Facebook

El principal problema que veo es que si quieres realizar una acción para captar usuarios de Facebook, por lo general fracasará. Facebook no generará tráfico a tu web. Puede generar algo, pero será algo residual. El problema es que crear aplicaciones dentro de Facebook básicamente te convierte en un trabajador de Facebook. Trabajas para ellos, haces que Facebook cobre valor, pero a ti te pueden cambiar las reglas de desarrollo y tendrás que volver a rehacer tu aplicación.

Invierte en ti mismo y deja a los usuarios el trabajo de difusión

Concéntrate en crear productos de valor, una marca potente, un servicio de calidad y los usuarios serán tus "Community Managers". No hay que pagar para que alguien hable bien de ti. Si haces las cosas bien, tus clientes harán eso por si solos.

Quizás la primera pregunta es ¿por qué Ramón y tantos medios promocionan sus espacios en twitter y facebook en lugar de hacerlo dentro de sus propios sites?

Siempre me ha parecido muy raro que desde las radios y televisiones se promocionen tanto los canales en twitter y facebook en lugar de dar promoción a sus webs. No es tan complicado hacer algo como twitter dentro de la web corporativa y por lo menos esas entradas generan ingresos. Generar tráfico a twitter o facebook desde un canal nacional es lo mejor que a estas webs les puede pasar, pero evidentemente entierra la web corporativa.

Quizás una respuesta la podamos encontrar en la supuesta gratificación instantánea que supone ver decenas de tweets sobre un tema comentado en un medio nacional.

La opción del "skup" no me parece la correcta por la creación de una marca nueva cuando no hace falta y por requerir un registro que no ofrece facebook connect o integración con twitter.

Este tema lo dejamos abierto para tratarlo en otro momento.

Que podría hacer Trecet para capitalizar su audiencia:

Crear una newsletter

Se que esto va a sonar a 1.0 pero el tener tu propia base de datos de usuarios es tan básico y elemental que muchas veces no se hace. Tener en un excel o en un básico CRM una lista de 10.000, 20.000, 50.000 correos es fundamental. Sigue siendo el medio mejor pagado y donde la publicidad vale más.

Crear productos para la venta

Si ya tienes la audiencia, ahora toca pedirles que abran su cartera y nos den sus euros. Lo mejor es empezar poco a poco y probando diferentes métodos. Lo ideal sería empezar con un producto digital de valor a un precio muy muy económico. Algo que esté por los 5 euros. Este tipo de tiendas lo mejor es montarlas sin ningun tipo de estructura. El caso charuca es un caso que ejemplifica este tipo de landings.

Crear productos reales

Si pasamos este reto y vemos que todo funciona, lo cual debería ocurrir sin demasiados problemas, el siguiente paso es la creación de productos reales. Libros, conferencias, seminarios, masters. Trecet en el mundo 2.0 ha sabido crear su propia identidad y ahora es cuestión de sacarle partido.

La venta de productos reales tiene la circunstancia de alcanzar acuerdos con fabricantes. El problema es que metido dentro de la estructura de Marca todo se mirará desde el prisma de los grandes números, lo cual sería un error. Lo mejor para una marca como @trecet es salirse de la estructura y empezar desde cero para que pequeños números sean celebrados y puedan ser rentables.

Si yo tengo un restaurante donde el pincho de tortilla cuesta 15 euros, que baje el precio se deberá a que haya mejores restaurantes ofreciendo el mismo producto a mejor precio. No será porque los clientes se vayan sin pagar cada día después de comerse el pincho. 

Una industria se cambia porque una empresa hace las cosas mejor dentro de un marco legal igual para todos. Romper un mercado "innovando" y saltándose la legalidad no debería ser respaldado por ninguno de nosotros. 

2. Efectivamente, hay mucha demanda de Donuts gratis

Mucha gente dice que para evitar la piratería la oferta debería ser mejor y a menores precios. Por lo general se argumenta que las películas, series, revistas, libros... deberían estar disponibles en todos los canales a menores precios en todos los territorios. 

El problema es que el mercado se equilibra entre oferta y demanda. Hay mucha demanda de contenidos de calidad a bajo precio pero crearlos no es fácil. Por eso cuando algo bueno aparece se tiende a proteger y a ponerle un precio. Que la gente quiera mucho de lo bueno en cualquier momento a precio bajo, seguramente haga que lo bueno pase a ser mediocre. Generar una necesidad no se consigue con oferta ilimitada a buen precio. Si algo es fácil y barato, deja de ser premium. Esta obviedad a mucha gente se le pasa por alto. 

3. ¿Crees que la coca cola se vende a un precio justo o debería ser mas barata?

Se suele decir que los productos culturales por digitalizarse deberían costar menos. Podemos volver al punto uno, pero además añadimos que el precio del producto no suele ser la suma de sus partes. Hay muchos intangibles en la creación de un libro, película o disco. Entre otros esta que una empresa con los beneficios de un músico paga los fracasos de otros. 

Resumen

Si algo te gusta cómpralo. Comprar es valorar las cosas. Enseñar a tus hijos que si algo nos gusta adquirirlo requiere un esfuerzo es una lección moral importante. Una cultura de auto indulgencia sin fin no es adecuada. Por otro lado una sociedad que cuida su patrimonio cultural debería ser capaz de atraer inversión y desarrollo. Lo contrario, efectivamente, no lo hace. 

Defender actitudes que no respetan mínimamente a los autores no es correcta ni genera una sociedad con una moral adecuada.

• Trabajo + ilusión + tiempo. La receta que nunca falla.
• Ten tu propio lenguaje.
• No abandonar.
• Diviertete siempre.
• No tengas prisa.
• Si no se te ve, no existes.

A disfrutar con las lecciones del Mundo Charuca.

Cuando uno intenta explorar las secciones interiores de los diarios, se encuentra que apenas están siendo explotadas online. Supongamos el caso de la sección "cultural" de los diarios.

• En el mundo - El Cultural.
• En el País - Babelia.
• En el ABC.

Lo que uno se encuentra es la misma plantilla que en el resto del diario básicamente filtrando por un parámetro en la base de datos. No hay comunidad, no hay usuarios, no hay tienda, no hay un sentido comercial, en definitiva, no hay un foco.

Cómo podría ser Babelia, por ejemplo

Más social, más apetecible, más claro y más enfocado en las cosas que pueden generar un negocio.

Todos los diarios tienen secciones interiores con un potencial enorme online. Desde la parte de libros, viajes, coches... secciones verticales que en el mundo web han sido explotados de forma muy rentable por empresas 100% online.

Los diarios podrían recuperar este terreno perdido si se concentran en el desarrollo de aplicaciones enfocadas en ofrecer una experiencia de uso apetecible, participativa y sobre todo con un aspecto comercial sensato que permitan ser desarrolladas de forma sostenible.

Con argumentos para salvar los diarios papel del tipo: "Con reportajes que el lector no podrá encontrar en ningún otro sitio. Un periódico cada vez mejor escrito, presentado de forma sugerente y sin sensacionalismos en ese escaparate de nuestra mejor mercancía que es la portada."

Este tipo de argumentos estaban bien hace 10 años. Ahora es tarde. El diario papel ha sido borrado del cerebro de los lectores.

• Cuando alguien piensa en "noticias" nadie piensa en el papel.
• Cuando alguien piensa en "opiniones / editorial" nadie piensa en el papel.
• Cuando alguien piensa en información objetiva nadie piensa en el papel.

Los diarios han muerto porque han perdido toda su potencia por atarse al soporte. El camino de salida a esta situación pasa por varias etapas que ya hemos comentado en algunas ocasiones.

• Menos publicación, más aplicaciones - 2009.
• En los brazos del iPad - 2010.
• El País de pago a examen - 2003.

1. Conocer al usuario

La capacidad de conocer al usuario es algo que en los diarios se suele seguir ignorando. Nadie pregunta al usuario que quiere, como lo quiere. Análisis estadístico de los datos, darle a la gente lo que demanda, poner al usuario en el centro del diseño... aspectos básicos en cualquier empresa actual son totalmente ignorados por unos equipos de trabajo acostumbrados a decidir que publicar de espaldas a los usuarios.

Es muy importante no solo contar con las herramientas que dan soporte a esta necesidad, sino trasladar a los equipos la importancia de este tipo de metodología de trabajo. La mejor forma de trasladar esta necesidad es que el cumplimiento de objetivos esté en base a este tipo de parámetros.

2. Innovar

El segundo paso clave es la innovación. No hay otra salida. Los diarios se deben reinventar a la velocidad de Google o Apple. Cada año los diarios deberían ser nuevas herramientas para acceder a la información. Y pese a que esto seguramente esté en el corazón de cada director de unidad, los diarios online no avanzan a la velocidad que demandan los usuarios.

Siguen siendo verticales, estáticos y sin aportar soluciones innovadoras a la mano que les da de comer. Anunciantes y clasificados. La perdida de los clasificados con el tiempo se ha visto que ha sido seguramente la tumba que enterrará a todos los diarios. Nada ha sido tan grave para los diarios como esta pérdida y todo por falta de innovación y vista de negocio. Esta perdida será recuperable si los diarios se centran en ir recuperando nichos de negocio y poco a poco volver a ser soportes creibles para los anunciantes.