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Portada > Artículo | 25-03-2018 - Cesar Martin

Dialogflow para Liferay

Resumen: Liferay es uno de los CMS empresariales más populares del mercado. Hemos desarrollado una integraci&ioacute;n para que puedas conectar tu chat bot de LifeRay con DialogFlow de Google.

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Qué es Dialogflow de Google

Dialogflow de Google es un motor de inteligencia artificial que permite generar Chat Bots. Lo que nos resuelve Dialogflow es toda la carga de datos de preguntas y respuestas así como acciones programadas en base a las preguntas del usuario.

Existen otras herramientas para esto, pero la de Google funciona muy bien y es muy fácil de integrar.

Qué es LifeRay

LifeRay es un CMS basado en Java que dentro de las soluciones empresariales es de las más usadas.

Es un CMS Open Source lo cual permite construir soluciones por encima de la base que te ofrece Life Ray.

Por qué un Chat Bot

Los Chat Bot son la solución clave para cualquier empresa que tenga clientes. Si no quieres saturar tu call center, un chat bot te permitirá reducir en un % significativo tus llamadas y poder dedicar esos recursos a captar clientes.

En el desarrollo que hemos hecho, permitimos conectar Life Ray con el chat bot de dialogflow. Esta solución te permite generar respuestas automáticas para tus clientes dentro de tu web.

Si coges las 100 consultas má habituales de tu empresa y las pones en un chat bot, podrás dar un mejor servicio a tus clientes de forma más rápida.

Empieza ahora.

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