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Paola Miani
Perfil
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pmiani@yahoo.com | |
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| Perfil | Colaborador de alzado.org |
Quién soy
Diseñadora gráfica de profesión, me especialicé desde el año 1996 en el diseño de interfaces y gestión de proyectos ebusiness.
El fin último de cualquier pieza gráfica e interactiva es lograr comunicarse con el usuario final en su lenguaje y de acuerdo a sus modelos mentales. El aspecto estético sirve para atraer pero si el contenido es pobre, mal estructurado o deficiente en su funcionalidad difÃcilmente podremos convencer. Es por esto que poco a poco fui enfocando mi formación al diseño de la interacción y la usabilidad teniendo como claro propósito crear aplicaciones que sean fáciles de entender, que resuelvan las necesidades del usuario y que a la vez satisfagan los objetivos de la empresa.
Siendo coordinadora del departamento de Diseño y contenidos de Telefónica Servicios Internet, pude introducir los conocimientos que adquirà sobre usabilidad dentro de los procesos de desarrollo de proyectos ebusiness. El primer proyecto que asumà en su totalidad como consultora de usabilidad fue en 1999 para el grupo Fallabella de Chile, quienes solicitaron una redefinición total de su estrategia y contenidos online, tanto de su site de comercio electrónico como para sus servicios financieros.
También dentro del grupo Telefónica pude participar en proyectos de diferentes sectores como; banca, seguros, administración pública, turismo, comercio y de diferentes tipos como; webs comerciales, intranets, aplicaciones web y marketing online. Recuerdo especialmente el Portal del estado peruano, proyecto de ventanilla única de información y trámites: www.perugobierno.gob.pe pues fue un reto crear una estructura capaz de soportar las diferencias en la gestión de la información de las diferentes entidades del estado además de una satisfacción personal el trabajar en la mejora de la atención al ciudadano.
El marketing siempre me habÃa atraÃdo y lo aplicaba a la hora de definir conceptualmente un proyecto asà como en el diseño de la información. Es por esto que decidà especializarme más estudiando un master de Marketing y Gestión Comercial en ESIC â?? Madrid, España. Al terminar, conocà a Alfonso de la Nuez, quien me invitó a formar parte del equipo de Xperience Consulting. Ahà pude llevar proyectos de empresas como Terra, MAPFRE, Citroën, Vodafone, Microsoft y Dialcom entre otros y adquirir mayor experiencia en una consultora especializada en usabilidad y diseño de experiencias.
Ahora trabajo en el departamento de usabilidad y diseño de interfaces del Grupo Santander. Es una de las pocas empresas que conozco en las que dentro de su metodologÃa de desarrollo necesita la aprobación de los prototipos por parte del departamento de Usabilidad para empezar a construir e implantar un proyecto. Aquà tengo la oportunidad de trabajar en un departamento que debe organizar y gestionar el enfoque de las aplicaciones Internet e intranet de todas las empresas del grupo en el mundo. El trabajo en equipo asà como el desarrollo y mantenimiento de guÃas de estilo y manuales de usabilidad de cada aplicación es fundamental para mantener un estilo y navegación consistente y corporativa.
Me fascina mantenerme al dÃa de los adelantos en tecnologÃa, asistir a conferencias especializadas y compartir experiencias con gente de todas partes del mundo. Intento investigar permanentemente sobre usabilidad de interfaces móviles y de diversos entornos en los que la experiencia de uso vaya más aya de la pantalla. Estoy suscrita a la revista Interactiva www.interactivadigital.com para mantenerme informada sobre el marketing online y a listas de interés locales y extranjeras sobre el diseño de interacción y HCI.
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